حل مشکل عدم دسترسی به Remote Desktop Connection در ویندوز

در مرکز محتوای سرور دات آی آر

یکی از مشکلات رایج برای کاربرانی که از سرور های ویندوزی استفاده می نمایند این است که با وجود وارد نمودن صحیح اطلاعات آیپی، یوزرنیم و پسورد امکان لاگین یا ریموت به سرور برای آنها مهیا نمی باشد.

خطایی که با آن رو به رو می شوند نیز مطابق تصویر زیر است (an authentication error has occurred.the function requested is not supported):

remote

این مشکل به دلیل آپدیت ویندوز 10 می باشد که در تاریخ 2018/05/08  انجام شده است و این مورد باعث به وجود آمدن اختلال جهت استفاده از نرم افزار Remote Desktop Connection شده است.

البته جای نگرانی وجود ندارد و مشکلی از سمت سرور شما نمی باشد در ادامه چندین روش برای حل این مورد را خدمتتان اعلام می نماییم:

1.ساده ترین روش این است که کامند زیر را در سیستم فعلی تان اجرا نمایید:

ابتدا کلمه ی cmd را سرچ نمایید و روی آن کلیک راست نمایید سپس بروی گزینه ی run as administrator کلیک نمایید و سپس کامند زیر را اجرا نمایید.

reg add "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters" /f /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 2

حال کافی است که مجدد نرم افزار Remote desktop Connection را باز نمایید و اطلاعات سرور جهت لاگین به سرور را وارد نمایید. دیگر نباید مشکلی جهت لاگین به سرور وجود داشته باشد.

2.تغییر Group Policy

عبارت Run را در سیستمتان سرچ نمایید، و سپس عبارت gpedit.msc را وارد نمایید.سپس وارد مسیر زیر شوید:

Computer Configuration -> Administrative Templates -> System -> Credentials Delegation

و سپس  Encryption Oracle Remediation را انتخاب نمایید و گزینه enable را فعال و protection level را برروی Vulnerable قرار دهید.

remote-desktop

سپس وارد cmd شوید و کامند زیر را وارد نمایید:

gpupdate /force

با اجرای این کامند تغییرات سریع ذخیره خواهد شد و نیازی به Restart کامپیوتر نیز نمی باشد.

3.راهکار دیگر آپدیت سیستم عامل سرور است.

جهت آپدیت می توانید از طریق کنسول یا VNC به سرور لاگین نمایید و با مراجعه به بخش Windows Update تمام آپدیت ها به خصوص CVE-2018-0886 را نصب نمایید. لازم به ذکراست در صورتی که در سرور مقصد Windows Server 2016 فعال باشد می بایست آپدیت مربوط به KB4103723 را هم نصب بفرمایید و در صورت استفاده از Windows Server 2012 R2 نیز علاوه بر آپدیت فوق می بایست آپدیت KB4103725 را نیز انجام دهید.

دقت داشته باشید که در روش های 1 و 2 یک مورد امنیتی غیر فعال می شود اما کار راحتتری نسبت به آپدیت در سرور های مقصد خواهد بود.

امیدواریم این مقاله برایتان مفید واقع شده باشد.

اشتراک گذاری در linkedin

به تیم متخصص ما اعتماد کنید!

کد تخفیف مخاطبین مرکز محتوا:

Blog01

از این کد می‌تونید برای خرید اشتراک خدمات سرور مجازی و هاست استفاده کنید و از %10 تخفیف تو سفارش این خدمات بهره‌مند بشید!

محتوای پیشنهادی شما

0 0 رای ها
این مقاله چطور بود؟
اشتراک در
اطلاع از
44 دیدگاه
بازخوردهای آنلاین
مشاهده همه دیدگاه ها

عالی بود سپاسگزارم

زنده باشید، از بازخورد مثبت شما متشکریم.

بسیار ممنون

خواهش می کنیم ممنون از دیدگاهتون

دمت گرم
خیلی جاها رفتم دنبالش ولی درس نشد.این راه حل به خوده مایکروسافتم بده یاد بگیرن

خواهش میکنم ممنونیم از کامنت شما، در خدمت شما هستیم
از رضایت شما خوشنودیم

با سلام. این دستور رو باید چه جوری وارد کنم؟ ممنون میشم

با سلام خدمت شما
این مورد را در command line ویندوز یا همان cmd وارد نمایید

خدا خیرتون بده

با سلام خدمت شما
خواهش میکنم در خدمتتون هستیم

باسلام و احترام
بسیار بسیار عالی بودخیلی ممنونم

با سلام خدمت شما
ممنون از لطف شما
موفق و پیروز باشید

Vaqean Merci
Moshkelam Hal Shod

سلام خواهش میکنیم
ممنون از این که زمان گذاشتید و نظر خودتون رو با ما به اشتراک گذاشتید

عالی بود مرسی خیلی کمک بزرگی برای من بود دمتون گرم

کار نکرد

با سلام
در صورتی که سرویس سمت ما میباشد تیکت ارسال کنید تا این مورد را دقیقتر بررسی کنیم

سلام.ممنون از راهنماییتون
برای رفع اشکال عدم امکان ریموت شدن به یک کامپیوتر به طور همزمان برای چند کاربر، چه راه حلی رو پیشنهاد می کنید؟

با سلام خدمت شما
خواهش میکنیم
میتونید برای سروری که میخواید ازش استفاده کنید چند یوزر ایجاد کنید تا هر یوزر با اطلاعات خودش لاگین بشه
اگر هم میخواید با همون یوزر اصلی چند نفر به صورت همزمان لاگین کنن باید تنظیمات group policy management رو تغییر بدید

بسیار عالی. کارمون راه افتاد. تشکر

بسیار عالی
موفق باشید

عالی بود ممنون

سلامت باشید
ممنون از شما

دمت گرم عالی بود

با سلام
ممنون از لطف شما
موفق باشید

سلام دوست عزیز من یه مشکلی دارم بین ارتباط 2 کامپیوتر ویندوز 7 البته با چند دستگاه امتحان کردم ولی هنگاه ورود آدرس آی پی و در خواست یوزر و پسورد با اینکه یوزر و رمز درست هم وارد میشه ولی پیغام میده که اشتباهه

سلام وقتتون بخیر. در این مورد ممکن است آی‌پی یا پورت ورود به ریموت اشتباه باشد و یا ارتباط ریموت از سمت سیستم مقصد Allow نشده باشد.

100site ro gashtam amozesh dorosti nadashtaan
awli hastid dameton garm

ممنون بسیار عالی و کارآمد.مشکلم به راحتی با این کامند حل شد.

خواهش میکنم خوشحالیم که مقاله برای شما مفید بوده.

The remot access server is not responding این رو چجور درست کنم

با سلام خدمت شما
این مشکل ممکن است که علت های مختلفی داشته باشد ولی یکی از مهم ترین موارد آن می تواند مشکل فایروال باشد و یا این که دسترسی ریموت سیستم شما بسته باشد.
در خدمت شما هستیم
موفق باشید

کلی تو سایت مایکروسافت گشتم. همشون میگفتن باید ویندوز آپدیت بشه. واقعا تعجب کردم که جوابش رو تو یه سایت ایرانی پیدا کردم. خسته نباشید.

بسیار عالی. از اینکه این مقاله برای شما کاربردی بوده است خوشحالیم. ممنون از اینکه نظرات خود را با ما به اشتراک می گذارید. پیروز باشید

بسیار عالی
ممنون از مطلب بسیار مفیدتون

خواهشمندیم سلامت باشید. خوشحالیم که این مقاله برای شما مفید بوده.

عاااالی بود….. دمتون گرم

سلامت باشید
ممنون از انرژی مثبت شما
موفق باشید

سلام سیستم من فارسی هست سرچ میکنمgpedit.msc نمیاد بالا چی سرچ کنم

با سلام در صورتی که از طریق سرچ دسترسی ندارید از مسیر زیر میتوانید پیدا نمایید:
C>>WINDOWS>>SYSTEM 32

بسیار عالی بود متشکرم

خواهش می‌کنم. باعث افتخاره