پشتیبانی و مدیریت سرور ابری OVH
در خدمات سرور مجازی OVH، مسئولیت مدیریت امور داخلی سرور برعهده کاربران است و در همین راستا دسترسی‌های کامل از جمله دسترسی روت سرور به مشترکین ارائه می‌شود. در مسیر مدیریت سرور کاربران همواره این امکان را دارند تا جهت دریافت مشاوره در امور فنی با کارشناسان پشتیبانی Server.ir در ارتباط باشند. همچنین مشترکین خدمات می‌توانند با استفاده از خدمات مدیریت سرور، انجام امور فنی وی پی اس OVH را که از عهده‌شان خارج است به تیم پشتیبانی واگذار نمایند. علاوه بر موارد ذکر شده، مانیتورینگ و پشتیبانی زیرساخت‌های ارائه خدمات جهت حفظ و بهبود پایداری سرویس‌ها به صورت مستمر توسط واحد پشتیبانی مجموعه در حال انجام است.
ارتباط با واحد پشتیبانی به صورت روزانه از طریق ارسال تیکت امکان‌پذیر است و پاسخگویی به تیکت‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن صورت می‌گیرد. همچنین کارشناسان پشتیبانی طی ساعات اداری از طریق تماس تلفنی نیز آماده پاسخگویی به سوالات کاربران می‌باشند.
