ثبت در مراکز معتبر با تعرفه مناسبتمام دامنه‌های ثبت‌شده در سرور.آی‌آر از طریق مراکز و رجیسترارهای معتبر بین‌المللی و داخلی با تعرفه مناسب ثبت می‌شوند تا امنیت، مالکیت و اعتبار دامنه کاربران به‌طور کامل حفظ شود.
امکان پنهان‌سازی اطلاعات مالک دامنهدر سرور.آی‌آر، سرویس WHOIS Privacy در دسترس است تا کاربران بتوانند اطلاعات مالک دامنه را در WHOIS عمومی مخفی کرده و از حریم خصوصی خود محافظت کنند.
امکان مدیریت نیم‌سرورها و رکوردهای دامنهکاربران در پنل دامنه سرور.آی‌آر می‌توانند نیم‌سرورها و رکوردهای DNS دامنه خود را به‌صورت کامل و آنلاین مدیریت و تنظیمات دلخواه را اعمال کنند تا دامنه به IP مورد نظر متصل شود.
امکان ویرایش اطلاعات مالک دامنهکاربران از طریق پنل مدیریت دامنه سرور.آی‌آر می‌توانند در هر زمان، اطلاعات هویتی مالکیت دامنه خود را ویرایش و به‌روزرسانی کنند.
امکان مدیریت قفل دامنه و دریافت کد EPPدر پنل مدیریا دامنه سرور.آی‌آر، کاربران می‌توانند به‌راحتی قفل دامنه را فعال یا غیرفعال و کد EPP (کد انتقال دامنه) را برای انتقال به فرد دیگری در رجیسترار دیگر دریافت کنند.
امکان بک اوردر دامنه و ثبت دامنه‌های پریمیومدر سامانه ثبت دامنه سرور.آی‌آر، امکان بک اوردر (ثبت دامنه بلافاصله پس از آزاد شدن) و ثبت دامنه‌های خاص و پریمیوم با شرایط ویژه فراهم شده است.
ارائه نمایندگی ثبت دامنه، ثبت خودکار + تخفیف نمایندگی
برای انتقال دامنه‌های ملی با پسوند ir به سرور.آی آر، نیاز می‌باشد تا در ناحیه کاربری خود در سایت nic.ir گزینه‌های صاحب امتیاز، رابط اداری، رابط فنی و رابط مالی مربوط به دامنه مورد نظر خود را بر روی خودم و نمایندگان قرار دهید. همچنین در محل کد انتقال می‌توانید عبارت server.ir یا tamdid را قرار دهید.
در خصوص دامنه‌های بین‌المللی برای انتقال دامنه نیاز به دریافت EPP کد(کد انتقال) و آزاد سازی قفل دامنه از طریق پنل مدیریت دامنه است.
لازم به ذکر است دامنه در صورت منقضی بودن و یا در ۶۰ روز ابتدایی ثبت و یا تمدید آن، امکان انتقال به شخص و یا مرکز دیگری را ندارد.
آیا ثبت دامنه به پیش‌نیاز خاصی نیاز دارد؟
در دامنه‌های بین المللی به صورت پیش‌فرض پیش‌نیازی برای ثبت کردن دامنه وجود ندارد و تنها در صورتیکه اولین بار است اقدام به ثبت کردن دامنه بین‌المللی می‌نمایید نیاز است تا پس از خرید دامنه، ایمیل تایید مرکز ثبت را پاسخ دهید. البته در برخی از دامنه‌ها از جمله پسوند‌هایی که متعلق به یک کشور خاص هستند نیاز به ارائه مدارک بین‌المللی جهت احراز هویت ثبت‌کننده دامنه می‌باشد.
در دامنه‌های ملی طی مراحل سفارش دامنه، نیاز به ارائه شناسه ایرنیک می‌باشد. ایرنیک مرکز اصلی ثبت دامنه‌های ملی است و شناسه ایرنیک نام کاربری هر فرد در این وبسایت می‌باشد. به صورت کلی پیش از ثبت در خواست دامنه‌های ملی نیاز است تا از طریق مراجعه به وبسایت nic.ir اقدام به ساخت ناحیه کاربری نمایید تا شناسه ایرنیک را طی مراحل ثبت دامنه ارائه دهید.
نحوه اطلاع‌رسانی فرارسیدن تاریخ انقضا دامنه چگونه است؟
به صورت کلی از 7 روز پیش از تاریخ سررسید انقضا دامنه، صورت‌حساب تمدید در ناحیه کاربری صادر شده و اطلاع‌رسانی این مورد از طریق ارسال ایمیل و پیامک در دفعات مختلفی انجام خواهد شد.
همچنین همواره با مراجعه به بخش مدیریت دامنه‌ها در ناحیه کاربری امکان مشاهده تاریخ سررسید هر یک از آن‌ها وجود دارد و جهت جلوگیری از منقضی شدن دامنه‌ها، توصیه می‌شود این بخش را در فواصل زمانی معین شخصا مورد بررسی قرار دهید.
پس از منقضی شدن دامنه آیا امکان تمدید مجدد آن وجود دارد؟
بله. پس از تاریخ انقضا دامنه از دسترس خارج می‌شود اما به صورت معمول تا 30 روز پس از این تاریخ همچنان امکان تمدید مجدد آن با تعرفه عادی وجود دارد. پس از این دوره همچنان به مدت 30 روز دیگر امکان تمدید دامنه وجود دارد اما در این دوره تمدید نیاز به پرداخت جریمه می‌باشد. جریمه هر دامنه متفاوت بوده و جهت اطلاع از ان می٬توانید با واحد فروش در ارتباط باشید.
چگونه دامنه‌ای که ثبت کرده‌ام را به سایت خود وصل کنم؟
در صورتیکه وبسایت شما بر روی یک هاست میزبانی می‌شود جهت اتصال دامنه به وبسایت نیاز است تا نیم سرورهای سرویس میزبانی خود را در پنل مدیریت دامنه قرار دهید.
جهت دریافت نیم سرورهای سرویس هاست خود می‌توانید از طریق ارسال تیکت با واحد پشتیبانی در ارتباط باشید.
آیا در خدمات ثبت دامنه امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
با توجه به اینکه پس از ثبت موفق دامنه، مراکز ثبت مبلغ پرداختی را بازگشت نخواهند داد، امکان بازگشت وجه در خدمات مربوط به ثبت، تمدید و انتقال دامنه وجود ندارد.
آیا امکان ارائه پیش‌فاکتور و فاکتور، پیش و پس از تهیه خدمات وجود دارد؟
بله. امکان صدور پیش‌فاکتور و فاکتور رسمی وجود دارد. به صورت کلی در راستای تمکین از قوانین مالیاتی کشور، تمامی فاکتورها در سرور.آی آر به صورت رسمی با اعمال %10 مالیات بر ارزش افزوده صادر می‌شوند.
برای دریافت پیش‌فاکتور ابتدا نیاز به ایجاد یک ناحیه کاربری می‌باشد. پس از ثبت‌نام جهت دریافت پیش‌فاکتور، از طریق ناحیه کاربری وارد مرحله ثبت سفارش شوید و اقدام به انتخاب سرویس‌های مورد نظر خود نمایید. با پیشروی در مراحل ثبت سفارش امکان دریافت پیش‌فاکتور برای شما وجود خواهد داشت.
همچنین جهت دریافت فاکتور، می‌توانید 7 روز پس از تکمیل خرید از طریق ورود به بخش امور مالی در ناحیه کاربری، وارد صورتحساب‌های من شده و فاکتور مهر شده را دانلود نمایید. در صورت نیاز به دریافت نسخه فیزیکی فاکتور لطفا از طریق تیکت با دپارتمان مالی در ارتباط باشید.
چه روش‌هایی برای پرداخت فاکتورهای صادر شده وجود دارد؟
جهت پرداخت فاکتورهای صادر شده می‌توانید به صورت آنلاین از درگاه بانکی موجود در سایت استفاده بفرمایید. در این روش پرداخت شما به صورت آنی مورد تایید قرار می‌گیرد.
همچنین انتقال وجه از طریق عملیات بانکی از جمله کارت به کارت و انتقال وجه پایا امکان‌پذیر است. در این روش می‌توانید برای دریافت اطلاعات بانکی مجموعه از طریق ارسال تیکت با دپارتمان مالی در ارتباط باشید. همچنین پس از پرداخت نیاز است جهت تایید انتقال وجه، اطلاعات پیگیری تراکنش را به دپارتمان مالی ارسال نمایید.
سرور.آی آر بیش از 12 سال است که در حوزه ارائه خدمات ابری و میزبانی وب فعالیت می‌کند. این خدمات زیرساختی برای انجام هرگونه فعالیت در محیط وب و اینترنت را در اختیار کاربران می‌گذارد.
خدمات ما از ایران و خارج ارائه می‌شوند و عبارت هستند از سرور ابری، سرور مجازی، سرور اختصاصی، هاست، دامنه و گواهینامه SSL.
همچنین تحریم شکن خدمتی دیگر از سرور.آی آر است که به صورت رایگان در اختیار عموم قرار می‌گیرد.
تحویل خدمات چقدر زمان می‌برد؟
در صورتیکه ناحیه کاربری شما فعال باشد تحویل خدمات سرور ابری، مجازی، هاست، دامنه و SSL به صورت آنی پیگیری می‌شود. این فرآیند اتوماسیون است و به سرعت انجام می‌پذیرد.
مدت زمان پاسخگویی چقدر است؟
کارشناسان سرور.آی آر همواره آماده به ارائه سریع راهکارهای کارآمد در پاسخ به نیازهای کاربران هستند. برقراری ارتباط با سرور.آی آر از طریق سه راه ارسال تیکت، ارسال پیام در چت آنلاین وبسایت و تماس تلفنی امکان‌پذیر می‌باشد. پاسخگویی به چت آنلاین و تماس‌های دریافتی به صورت آنی و پاسخگویی به تیکت‌های ارسالی در کمتر از 15 دقیقه انجام می‌شود.
آیا استفاده از خدمات سرور.آی آر شرایط خاصی نیاز دارد؟
برای خرید اشتراک خدمات ما تنها نیاز است یک ناحیه کاربری ایجاد کنید. ساخت ناحیه کاربری طی مراحل سفارش و یا از طریق لینک زیر قابل انجام است.
پس از اولین خرید ناحیه کاربری شما به سرعت و سادگی احراز شده و سرور در زمانی سریع به شما تحویل داده می‌شود.
موارد مورد نیاز جهت احراز هویت عبارت هستند از:
نام و نام خانوادگی
کد ملی
شماره تماس مطابق با کد ملی
ایمیل
کدپستی
لطفا توجه داشته باشید برای استفاده از خدمات نیاز است اطلاعات ارائه شده متعلق به یک آدرس در ایران باشند.
اصلی ترین هدف سرور.آی آر چیست؟
اهمیت به رضایتمندی کاربران و جلب رضایت کاربران همواره اصلی‌ترین هدف سرور.آی آر در ارائه و پشتیبانی خدمات می‌باشد.
در این راستا سرور.آی آر به صورت مستمر می‌کوشد تا با حفظ و ارتقا سطح کیفی خدمات و پشتیبانی ارائه شده، تجربه کاربری لذت‌بخشی را در کنار حس رضایتمندی برای کاربران خود به ارمغان بیاورد.
