رفع خطای Operation Did Not Complete Successfully در Windows

در حال دانلود فایلی در ویندوز بودم که ناگهان پیامی از سمت Windows defender دریافت کردم که می‌گفت: «عملیات موفقیت آمیز نبود زیرا فایل حاوی ویروس است». برای شما هم همین اتفاق می‌افتد؟ اگر بله، در جای درستی هستید.

هنگام دانلود فایل از وب ممکن است دو احتمال وجود داشته باشد.

ممکن است یک فایل محافظت نشده را دانلود کنید که برای کامپیوتر شما خطرناک است. اگر از قابل توجه بودن یا نبودن وب سایت اطلاعی ندارید، نباید از پیام «عملیات به دلیل ویروس موفقیت آمیز نبود» عبور کنید.
گاهی اوقات این احتمال وجود دارد که شما یک فایل اصلی را دانلود کنید، اما آنتی ویروس با کدی که برای فایل‌های حساس به آن داده شده است، مطابقت ندارد. در این حالت Windows Defender به شما پیامی می‌دهد.

قبل از اینکه به راه‌حل‌هایی برای دور زدن پیام مبنی بر اینکه «عملیات در ویندوز 10 با ویروس کامل نشد» بیایم. باید به خاطر داشته باشید که دانلود یک فایل خطرناک ممکن است به رایانه شما آسیب برساند. اگر مطمئن نیستید که آن فایل اصلی است یا نه، آن را اسکن کنید و یا یک فایل معتبر دیگر را دانلود کنید.

در برخی موارد، کاربران هنگام استفاده از سرورهای ویندوزی ممکن است با خطای “Operation Did Not Complete Successfully” مواجه شوند. این خطا ممکن است به دلیل تنظیمات اشتباه امنیتی یا دسترسی‌های محدود در سیستم عامل رخ دهد.

دلایل دریافت خطای operation did not complete successfully because the file contains a virus

این خطا معمولا زمانی رخ می‌دهد که آنتی‌ویروس یا سیستم امنیتی رایانه شما یک فایل را به عنوان آلوده به بدافزار یا ویروس شناسایی کرده است. دلیل آن این است که برنامه امنیتی برای جلوگیری از انتشار بدافزار یا تخریب اطلاعات، دسترسی شما به فایل را مسدود کرده است. این عملیات معمولا به صورت خودکار توسط نرم‌افزار آنتی‌ویروس صورت می‌گیرد و هدف آن محافظت از سیستم شماست. ممکن است این فایل واقعا حاوی بدافزار باشد یا به اشتباه توسط آنتی‌ویروس به عنوان یک تهدید شناسایی شده باشد که به آن “مثبت کاذب” (False Positive) می‌گویند. در هر صورت، تا زمانی که آنتی‌ویروس اجازه ندهد، نمی‌توانید با آن فایل کار کنید.

مراحل حلارور operation did not complete successfully because the file contains a virus

در این بخش از مقاله به بررسی مراحل حل این ارور و جلوگیری از پاک شدن فایل مربوطه خواهیم پرداخت :

دقت داشته باشید که مراحل انجام این کار در VPS ویندوزی و اکثر نسخه‌های ویندوز سرور، مشابه با روش‌ زیر خواهد بود.

1. سیستم Windows Defender را به طور موقت غیرفعال کنید

شما می‌توانید با غیرفعال کردن موقت سیستم Windows Defender از پیام هشدار ویروس جلوگیری کنید. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

• نماد Windows را در گوشه سمت چپ پایین صفحه خود فشار دهید.
  این منوی شروع (Start) را به شما نشان می‌دهد.
• Setting را انتخاب کنید یا روی میانبر Windows + I کلیک کنید.

• گزینه Update and Security را انتخاب کنید.

• روی Windows Security ضربه بزنید.

• سپس بر روی Virus & Threat Protection کلیک کنید.

• پیوند مدیریت تنظیمات (Manage Settings) را انتخاب کنید که شما را به صفحه جدیدی هدایت می‌کند.

• از اینجا کلید سوئیچ Real-Time Protection را فشار دهید تا خاموش شود.
  اکنون فایل خود را اجرا کنید.

اگر همچنان با مشکل مواجه هستید، باید نرم افزار آنتی ویروس ویندوز را با استفاده از رجیستری غیرفعال کنید.

• نوار جستجو را با فشار دادن روی ذره بین در کنار نماد ویندوز اجرا کنید.
• Registry Editor را بنویسید و آن را جستجو کنید

• HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows را تایپ یا کپی کنید
• Defender را در نوار جستجوی Registry Editor بیابید.
• DisableAntiSpyware را پیدا کنید و آن را دوبار فشار دهید.

• اگر آن را پیدا نکردید، روی صفحه دوبار فشار دهید و New → DWORD (32-bit) Value را انتخاب کنید.

• نام کلید را DisableAntiSpyware بگذارید و آن را دابل کلیک کنید.
• برای غیرفعال کردن سیستم Windows Defender، مقدار را روی 1 قرار دهید.

• از Registry Editor خارج شده و دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

یکی از دلایل غیرمنتظره برای بروز خطای “Operation Did Not Complete Successfully” ممکن است به اختلال در اعتبارسنجی گواهینامه‌های امنیتی مرتبط باشد. وقتی ویندوز نتواند یک فایل یا برنامه را به درستی شناسایی و تأیید کند، ممکن است جلوی اجرا شدن آن را بگیرد.

2. برنامه آنتی ویروس ثانوی را غیر فعال کنید

این امکان وجود دارد که Windows شما یک هشدار ویروس را نشان دهد که “عملیات موفقیت آمیز نبود”. این به این دلیل اتفاق می‌افتد که گاهی اوقات شما برنامه‌های آنتی ویروس را روی رایانه خود نصب کرده‌اید. با غیرفعال کردن موقت آن می‌توانید آن را بررسی کنید.

• روی صفحه خالی کلیک راست کرده و Task Manager را انتخاب کنید. اگر در حالت کوچک ظاهر شد، آن را در حالت عریض باز کنید.
  تب Startup را از منوی هدر بالای پنجره‌ها انتخاب کنید.
• برنامه آنتی ویروس خود را پیدا کرده و آن را انتخاب کنید.
• نماد غیرفعال را در گوشه سمت راست پایین پنجره فشار دهید.
• کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

دقت داشته باشید که بعضی از آنتی ویروس ها اجازه توقف از این طریق را نمی‌دهند و باید به دنبال گزینه Pause Protection یا Disable Anti-Virus در منوی نرم‌افزار آنتی ویروس خود باشید.

3. فایل دانلود شده را در لیست استثنائات قرار دهید

اگر در غیرفعال کردن سیستم Windows defender و نرم افزار آنتی ویروس ثانوی تردید دارید، بهترین گزینه اضافه کردن فایل یا پوشه دانلود شده به لیست استثنا است. به این ترتیب فایل شما توسط هیچ نرم افزار آنتی ویروسی شناسایی نمی‌شود.

• فایل اکسپلورر را راه اندازی کنید و با کپی کردن مسیر کامل فایل با Ctrl + C در نوار آدرس، فایل را پیدا کنید.
• نوار جستجو را با انتخاب نماد ذره بین نزدیک به گزینه windows در سمت چپ پایین صفحه خود انتخاب کنید.
• Windows Security را بنویسید و آن را باز کنید.
• از نوار منو روی Virus & Threat Protection کلیک کنید.
• پس از آن گزینه Manage Settings را فشار دهید.
• در زیر Exclusions، Add or remove exclusions را فشار دهید. در صفحه جدیدی ظاهر خواهید شد.
• نماد Add on exclusion را انتخاب کنید.
• بسته به نیاز خود یک فایل یا پوشه را انتخاب کنید.
• مسیری را که از نوار آدرس کپی کرده اید با فشار دادن میانبر Ctrl + V جایگذاری کنید.
• پس از اتمام، نماد Select Folder را فشار دهید.

4. فایل اکسپلورر را Rebuild کنید

ممکن است به دلیل هر مشکلی در File Explorer خود، گزارشی از ویروس را دریافت کنید. با انجام مراحل زیر می‌توانید آن را تعمیر کنید:

• با فشار دادن ذره بین در گوشه سمت چپ پایین صفحه، نوار جستجو را راه اندازی کنید.
• Command Prompt را جستجو کنید.
• پس از پیدا کردن آن، روی آن کلیک راست کرده و Run as Administrator را انتخاب کنید.
• وقتی پنجره Command Prompt باز شد دستورات زیر را بنویسید و روی Enter کلیک کنید.
  sfc/SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
  sfc/SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe
• پس از این کار رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

5. Windows Backup را بررسی کنید

گاهی اوقات ممکن است مشکلی در حافظه پنهان یا فایل‌های خراب ذخیره شده در بک‌آپ گیری ویندوز شما وجود داشته باشد. این ممکن است شما را برای دانلود هر فایلی از وب محدود کند. برای حل این موضوع به این نکات توجه کنید:

• روی پنجره ویندوز در سمت چپ و پایین تصویر کلیک کنید.
• در منوی جستجو، کلمه internet option را تایپ کنید.
• در نوار General و در زیر بخش Browsing History، گزینه Delete را فشار دهید.
• با این کار یک پنجره جدید راه اندازی می‌شود.
• موارد زیر را علامت بزنید
  Cookies and website data
  History
  Download History
  Temporary Internet files and website files
• پس از انجام این کار گزینه Delete را فشار دهید.
• کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا همچنان هشدارهای پیام را دریافت می‌کنید یا خیر.

6. اسکن آنتی ویروس را انجام دهید

آخرین گزینه که برای امنیت شما ارجحیت دارد. یک اسکن آنتی ویروس انجام دهید که هر فایل مخربی را که ممکن است در رایانه شخصی خود دانلود کرده باشید شناسایی کند.

• نوار جستجو را راه اندازی کنید.
• Windows Security را بنویسید و Enter را فشار دهید.
• نوار Virus & Threat Protection را انتخاب کنید.
• گزینه‌های اسکن را انتخاب کنید.
• روی گزینه Full scan کلیک کنید. با این کار تمام فایل‌های خراب روی کامپیوتر شما بررسی می‌شود.
• این اسکن برای 1-2 ساعت ادامه خواهد داشت.
• اگر ویروسی شناسایی شود، ویندوز به طور خودکار آن را تصحیح می‌کند. بعد از آن می‌توانید نتایج اسکن را بررسی کنید. پس از این کار، متوجه می‌شوید که آیا فایل ذخیره شده است یا خیر. این یک گزینه ارزشمند برای کامپیوتر شما خواهد بود.

جمع بندی : راه حل ارور operation did not complete successfully because the file contains a virus

این مقاله به بررسی ارور operation did not complete successfully because the file contains a virus در ویندوز می‌پردازد و راهکارهای مختلفی برای رفع آن ارائه می‌دهد. این خطا معمولا زمانی رخ می‌دهد که Windows Defender یا نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس دیگر، فایلی را به عنوان تهدید شناسایی می‌کنند. این شناسایی ممکن است به دلیل وجود یک ویروس واقعی یا یک تشخیص نادرست (مثبت کاذب) باشد. برای حل این مشکل، چند راهکار وجود دارد که می‌توانید از بین آن‌ها انتخاب کنید؛ از جمله غیرفعال کردن موقت آنتی‌ویروس، افزودن فایل به لیست استثنائات، یا بررسی و تعمیر فایل‌های سیستمی. با این حال، مهم‌ترین نکته این است که همیشه باید از امنیت فایلی که قصد دانلود آن را دارید مطمئن شوید و در صورت تردید، از دریافت آن خودداری کنید یا از یک منبع معتبر دیگر استفاده کنید تا امنیت سیستم شما به خطر نیفتد.