گوگل آنالیتیکس یکی از معروف‌ترین ابزارهای تجزیه و تحلیل وبسایتها و ترافیک وب است. این ابزار توسط Google ارائه شده و به وب‌مستران و مدیران وبسایتها امکان مانیتورینگ و تحلیل عملکرد وبسایتها و برنامه‌های موبایل را می‌دهد. به طور کلی، گوگل آنالیتیکس به شما اطلاعاتی دقیق در مورد بازدیدها، نرخ تبدیل، مشتریان، منابع ترافیک و البته بسیاری از داده‌های دیگر ارائه می‌کند که می‌توانید از آنها برای بهبود عملکرد وبسایت و استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید.
آشنایی با گوگل آنالیتیکس
ویژگی‌ها و عملکرد Google Analytics بسیار زیاد و متعدد است که در ادامه به معرفی آنها می‌پردازیم. تحلیل ترافیک وبسایت با استفاده از گوگل آنالیتیکس یکی از موارد مهم برای درک عملکرد وبسایت و بهبود استراتژی بازاریابی کمک می‌کند. برای استفاده از این ابزار باید به صورت زیر عمل کنید:
ساخت حساب گوگل آنالیتیکس
- ابتدا باید یک حساب Google Analytics ایجاد کنید. برای این کار به وبسایت Google Analytics بروید و دستورالعمل‌های ثبت‌نام را دنبال کنید.
افزودن کد پیگیری به وبسایت
- پس از ساخت حساب، این ابزار به شما یک کد پیگیری می‌دهد که باید این کد را به وبسایت خود اضافه کنید تا اطلاعات ترافیک جمع‌آوری شوند.
- کد پیگیری Google Analytics را در تمام صفحات وبسایت خود، به ویژه بخش `<head>` از کد HTML اضافه کنید. اگر از وردپرس یا سیستم مدیریت محتوای دیگری استفاده می‌کنید، معمولاً می‌توانید این کد را از طریق افزونه‌ها یا تنظیمات به سادگی اضافه کنید.
انتظار برای جمع‌آوری داده
- پس از اضافه کردن کد پیگیری، Google Analytics اجازه می‌دهد تا داده‌ها جمع‌آوری شوند. این امر ممکن است 24 ساعت زمان ببرد تا اطلاعات ترافیک شروع به نمایش کنند.
ورود به پنل گوگل آنالیتیکس
- بعد از جمع‌آوری داده‌ها، وارد پنل Google Analytics شوید. در این شرایط، شما به تمام اطلاعات مربوط به ترافیک وبسایت خود دسترسی خواهید داشت.
مشاهده گزارش‌ها در گوگل آنالیتیکس
- Google Analytics انواع گزارش‌ها و نمودارها را ارائه می‌دهد که به شما کمک می‌کند ترافیک وبسایت خود را تحلیل کنید. این گزارش‌ها شامل نمودارهایی از بازدیدکنندگان، منابع ترافیک، صفحات مشاهده شده، نرخ تبدیل و بسیاری از داده‌های دیگر می‌شوند. (اگر به این موارد علاقه مند هستید می‌توانید مقاله نرخ کلیک چیست؟ را مطالعه کنید)
تنظیم اهداف
- برای تحلیل نرخ تبدیل، می‌توانید اهداف خاصی مانند ثبت‌نام، خرید و یا دانلود فایل را تعریف و نرخ تبدیل را پیگیری کنید.
پیگیری رویدادها در گوگل آنالیتیکس
- Google Analytics به شما این امکان را می‌دهد که رویدادهای مختلف را پیگیری کنید. این رویدادها می توانند شامل کلیک‌ها بر روی دکمه‌ها، تماشای ویدیوها، یا دیگر عملکردهای وبسایت باشند.
بازدید مرتب و تحلیل عمیق
- مرتباً به گزارش‌ها مراجعه کنید و تغییرات ترافیک وبسایت خود را مشاهده کنید. با تحلیل عمیق داده‌ها، می‌توانید استراتژی بازاریابی و محتوای وبسایتتان را بهبود ببخشید.
بازبینی تغییرات و بهبود‌ها
- بر اساس تحلیل‌هایتان، تغییرات و بهبودهای لازم را در وبسایت و استراتژی بازاریابی‌تان اعمال کنید.
تحلیل نرخ تبدیل در گوگل آنالیتیکس
با استفاده از گوگل آنالیتیکس می‌توانید به تحلیل نرخ تبدیل یا Conversion Rate بپردازید. در واقع، تحلیل نرخ تبدیل یکی از اصلی‌ترین و مهم‌ترین استفاده‌های Google Analytics است. عدد نرخ تبدیل نشانگر نسبت تعداد افرادی است که به عملکرد خاصی در وبسایت شما (مثل خرید، ثبت‌نام، اشتراک، یا دانلود) دست یافته‌اند. (که این عدد از تقسیم تعداد افرادی که عملکرد خاصی در وبسایت داشته‌اند بر تعداد کل بازدیدکنندگان وبسایت به دست می‌آید)
این نرخ معمولاً به صورت درصدی اعلام می‌شود و می‌تواند به عنوان یک معیار اصلی برای ارزیابی کارایی وبسایت و بهبود تجربه کاربری مورد استفاده قرار گیرد.
برای تحلیل نرخ تبدیل با Google Analytics، مراحل زیر را دنبال کنید:
-
تنظیم اهداف Goals:
در Google Analytics، شما می‌توانید اهداف خاصی را تعریف کنید. این اهداف ممکن است شامل ثبت‌نام در وبسایت، خرید محصول، پر کردن فرم تماس و سایر اقدامات مهم باشند.
-
پیکربندی رویدادها Events:
اگر علاوه بر اهداف، رویدادهای خاصی در وبسایت خود دارید (مثل کلیک بر روی دکمه‌ها یا مشاهده ویدیوها)، می‌توانید این رویدادها را در Google Analytics پیکربندی کنید.
-
مشاهده گزارش‌ها:
بعد از تنظیم اهداف و/یا رویدادها، می‌توانید به گزارش‌های مختلف در Google Analytics دسترسی پیدا کنید. گزارش‌ها ممکن است شامل نرخ تبدیل برای هر اهداف یا رویدادها، مشخصات کاربرانی که به تبدیل رسیده‌اند، مسیرهای کاربری و سایر اطلاعات مفید باشند.
-
تحلیل و اقدامات:
با تحلیل گزارش‌ها و نرخ تبدیل، می‌توانید برای اقدامات بعدی خود تصمیم گیری کنید. ممکن است نیاز به بهبود محتوا، طراحی، تجربه کاربری یا تعیین استراتژی بازاریابی داشته باشید تا نرخ تبدیل بهتری را داشته باشید.
تحلیل مشتریان در گوگل آنالیتیکس
با استفاده از Google Analytics می‌توانید نقاط ضعف و قوت کمپین‌های بازاریابی خود را مشخص کنید. Google Analytics ابزاری قدرتمند برای اندازه‌گیری و تحلیل عملکرد کمپین‌های بازاریابی آنلاین است و به شما امکان می‌دهد به نقاط ضعف و قوت هر کمپین دست پیدا کنید. در ادامه، چند نکته در مورد تحلیل کمپین‌های بازاریابی با Google Analytics آورده شده است:
-
پیگیری ترافیک کمپین‌ها:
با Google Analytics، می‌توانید ترافیکی را که مستقیما از کمپین‌های بازاریابی به دست می‌آیند، پیگیری کنید. این امر به شما امکان می‌دهد تا بفهمید که چه میزان بازدیدکنندگان از هر کمپین به وبسایت شما آمده‌اند و چگونه با وبسایت تعامل کرده‌اند.
-
تحلیل نرخ تبدیل:
مهم‌ترین معیار برای ارزیابی کمپین‌های بازاریابی نرخ تبدیل است. Google Analytics به شما اجازه می‌دهد تا نرخ تبدیل کمپین‌های مختلف را مقایسه کنید و بفهمید کدام کمپین به نسبت بهتری تبدیلات (مثل ثبت‌نام، خرید، یا دریافت فرم) را ایجاد می‌کند.
-
منابع ترافیک:
شما می‌توانید تعیین کنید که کدام منابع ترافیک (مثل جستجوگرها، رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات پرداختی، ایمیل مارکتینگ، و غیره) بیشترین ترافیک و تبدیلات را برای کمپین‌های بازاریابی شما فراهم می‌آورند.
-
مناطق جغرافیایی:
اگر بازار محدودیت جغرافیایی دارد، می‌توانید با Google Analytics بفهمید کدام مناطق جغرافیایی بهترین عملکرد را دارند و کدام مناطق نیاز به بهبود دارند.
-
تحلیل رفتار کاربران:
شما می‌توانید رفتار کاربرانی را که از کمپین‌های بازاریابی به وبسایت شما وارد می‌شوند، تحلیل کنید. مثلاً می‌توانید بفهمید که آیا آنها به دنبال اطلاعات خاصی هستند یا به خرید محصولات شما مشغولند.
-
تجزیه و تحلیل مراحل تبدیل:
اگر کمپین‌های شما چندین مرحله تبدیل دارند (مثل ثبت‌نام و سپس خرید)، می‌توانید تجزیه و تحلیل کنید که در هر مرحله چه تعداد کاربر به مرحله بعدی می‌رسند و کدام مراحل بیشترین کاربران را از دست می‌دهند.
-
نرخ بازگشت:
Google Analyticsبه شما این امکان را می‌دهد تا بازگشت کاربران به وبسایت پس از تعامل اولیه با کمپین‌ها را مشاهده فرمایید و ارزیابی کنید که کمپین‌هایتان چقدر کاربران را متوجه وبسایت خود می‌کنند.
با تجزیه و تحلیل دقیق این داده‌ها در گوگل آنالیتیکس می‌توانید به بهبود کمپین‌های بازاریابی خود بپردازید، هزینه‌های نامناسب را کاهش دهید و به نتایج بهتری دست پیدا کنید. این ابزار به بازاریابان کمک می‌کند تا تصمیمات استراتژیک بهتری برای تبلیغات و بازاریابی آنلاین خود بگیرند.
پیگیری مسیرهای کاربری
شما می‌توانید مسیرهای کاربری مختلف را در وبسایتتان مانیتور کنید و بفهمید که کاربران چگونه از یک صفحه به صفحه دیگر می‌روند.
گزارش‌های زمان‌بندی در گوگل آنالیتیکس
Google Analytics دارای گزارش‌های زمان‌بندی شده است. این گزارش‌ها به شما امکان می‌دهند تا اطلاعات ترافیک و فعالیت‌های کاربران را در بازه‌های زمانی خاصی (مانند روزانه، هفتگی، ماهانه، یا سالانه) مشاهده کنید. این نوع گزارش‌ها به شما کمک می‌کنند تا الگوهای رفتار کاربران را در طول زمان بررسی نمایید و تغییرات در ترافیک و عملکرد وبسایت خود را دنبال کنید.
برخی از گزارش‌های زمان‌بندی شده در Google Analytics عبارتند از:
-
گزارش ترافیک روزانه یا Daily Traffic Report
این مورد گزارش و آماری را در مورد ترافیک وبسایت به تفکیک روزهای هفته یا روزهای خاصی از هفته (مثل روزهای کاری و غیره) نشان می‌دهد.
-
گزارش ترافیک هفتگی یا Weekly Traffic Report
این گزارش نمودارها و آماری را در مورد ترافیک وبسایت شما در طول هفته نمایش می‌دهد. با استفاده از این گزارش می توانید الگوهای ترافیک را در ایام مختلف هفته تحلیل کنید.
-
گزارش ترافیک ماهانه یا Monthly Traffic Report
این نوع گزارش به شما اطلاعات ماهانه در مورد ترافیک وبسایتتان ارائه می‌دهد و به شما امکان می‌دهد تغییرات در عملکرد ماهانه خود را بررسی کنید.
-
گزارش ترافیک سالانه یا Yearly Traffic Report
این گزارش اطلاعات سالانه را در مورد ترافیک وبسایت به شما نشان می‌دهد و این امکان را می‌دهد تا تغییرات در عملکرد سالانه وبسایتتان مشاهده کنید.
-
گزارش ترافیک ساعتی یا Hourly Traffic Report
این مدل گزارش نیز اطلاعاتی را در مورد ترافیک وبسایت به شما در طول یک روز نمایش می‌دهد و به شما اجازه می‌دهد ساعات پرترافیک و کمترین ترافیک را تشخیص دهید.
این گزارش‌های زمان‌بندی شده به شما امکان می‌دهند تا بهترین زمان‌های انتشار محتوا، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و بهبود تجربه کاربری را تعیین کنید. همچنین، با توجه به این گزارش‌ها می‌توانید بهبود‌هایی را در روش‌های بازاریابی و استراتژی‌های خود اعمال کنید تا ترافیک و عملکرد وبسایتتان را بهبود ببخشید.
پیگیری رویدادها در گوگل آنالیتیکس
شما می‌توانید رویدادهای مختلفی مانند کلیک بر روی دکمه‌ها، دانلود فایل‌ها، و موارد مشابه را پیگیری کنید.
پیگیری اهداف تبلیغات آنلاین
اگر از تبلیغات آنلاین استفاده می‌کنید، Google Analytics به شما این امکان را می‌دهد تحلیل بهتری از عملکرد تبلیغات خود داشته باشید.
امکان تخصیص و گزارش سفارشی
شما می‌توانید گزارش‌های سفارشی با توجه به نیازهای خاص وبسایت خود ایجاد کنید و داده‌ها را به شکلی که می‌خواهید نمایش دهید.
استفاده از گوگل آنالیتیکس به چه کسانی توصیه می شود؟
استفاده از گوگل آنالیتیکس تقریباً به هر کسی که یک وبسایت دارد یا در زمینه بازاریابی آنلاین و تجارت آنلاین فعالیت می‌کند، توصیه می‌شود. این ابزار به صورت گسترده در بسیاری از صنایع کسب‌وکارها مورد استفاده قرار می‌گیرد.
در ادامه، تعدادی از گروه‌ها و افرادی که استفاده از Google Analytics برای آنها مفید است، ذکر شده است:
-
وبسایتها و وبلاگ‌ها:
اگر شما یک وبسایت یا وبلاگ دارید، Google Analytics به شما اطلاعات دقیقی از بازدیدکنندگان و عملکرد وبسایتتان ارائه می‌دهد. این اطلاعات می‌توانند به شما کمک کنند تا محتوای بهتری ایجاد کنید و تجربه کاربری را بهبود ببخشید.
-
کسب‌وکارهای آنلاین:
برای فروشگاه‌های آنلاین و تمامی سرویس های آنلاین که دارای فعالیت آنلاین در فضای اینترنت هستند، نصب Google Analytics بسیار حیاتی است. این ابزار به شما امکان می‌دهد تا نرخ تبدیل، منابع ترافیک و عملکرد محصولات خود را پیگیری کنید.
-
بازاریابان آنلاین:
افراد و شرکت‌هایی که در حوزه بازاریابی دیجیتال و تبلیغات آنلاین فعالیت می‌کنند، از Google Analytics بهره‌مند می‌شوند. این ابزار اطلاعات دقیقی را از عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی و استراتژی‌های بازاریابی‌شان ارائه می‌دهد.
-
سازمان‌ها و شرکت‌ها:
سازمان‌ها و شرکت‌ها برای مانیتورینگ عملکرد وب‌سایت‌های خود و تحلیل داده‌های مربوط به کاربران و مشتریانشان، از گوگل آنالیتیکس استفاده می‌کنند.
-
توسعه‌دهندگان و طراحان وب:
توسعه‌دهندگان و طراحان وب از Google Analytics به منظور پیگیری رفتار کاربران با وبسایتها و ارائه بهبودهای فنی استفاده می‌کنند.
-
صاحبان کسب‌وکارهای کوچک:
حتی کسب‌وکارهای کوچک نیز می‌توانند از Google Analytics به منظور مشاهده عملکرد وب‌سایت‌های خود و بهبود آنها بهره‌برند.
-
تیم‌های بازاریابی و تحقیقات بازار:
تیم‌های مارکتینگ و تحقیقات بازاریابی از Google Analytics برای انجام تحلیل‌های عمیق در مورد ترافیک و رفتار مشتریان استفاده می‌کنند.
اگر هدفتان مانیتورینگ و بهبود عملکرد وبسایت، بهبود استراتژی بازاریابی و افزایش نرخ تبدیل است؛ استفاده از گوگل به شدت توصیه می‌شود. این ابزار اطلاعات ارزشمندی را از ترافیک و فعالیت‌های کاربران ارائه می‌دهد که می‌توانید از آن برای اتخاذ تصمیمات بهتر و بهبود کسب‌وکار خود استفاده کنید.
آیا گوگل آنالیتیکس رایگان است؟
Google Analytics رایگان است و با اضافه کردن کد آن به وبسایت خود، می‌توانید از امکانات آن بهره‌برداری کنید. این ابزار برای وب‌مستران، بازاریابان دیجیتال و کسانی که می‌خواهند تحلیل داده‌های ترافیک وبسایت خود را بهبود بخشند، بسیار مفید است.
سخن پایانی
تا اینجا تلاش کردیم اطلاعات کاملی در مورد گوگل آنالیتیکس در اختیار شما قرار دهیم. همانطور که متوجه شدید، گوگل آنالیتیکس یکی از معروف‌ترین ابزارهای تجزیه و تحلیل وبسایتها و ترافیک وب است. این ابزار توسط Google ارائه شده و به وب‌مستران و مدیران وبسایتها امکان مانیتورینگ و تحلیل عملکرد وبسایتها و برنامه‌های موبایل را می‌دهد. نصب این ابزار به تمامی افراد توصیه می شود و به شما کمک می کند تحلیل دقیق تری از ترافیک سایت خود بدست بیاورید.
